Bounce rate คืออัตราการตีกลับของคนที่เข้ามาเว็บไซต์แล้วใช้เวลาแปปเดียวได้ในปิดเว็บไซต์โดยที่ไม่ได้ทำอะไรเลย ค่านี้สามารถดูได้โดยใช้ Google Analytics หรือ Tool อื่นๆ หากค่า bounce rate สูง เราควรปรับปรุงเพื่อลดอัตราการกดปิดเว็บหนี ให้ดู check list ต่อไปนี้ เพื่อลด bounce rate

  1. เนื้อหาเยอะเกินไป โดยทั่วไปคนไม่ชอบเข้าเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาอัดแน่นเกินไปเพราะจะทำให้ไม่อยากอ่านต่อ ควรสรุปเนื้อหาหรือปรับวิธีการเขียนใหม่ และใช้รูปประกอบเพื่อให้ดูน่าสนใจ
  2. ดีไซน์เว็บไซต์ที่เชย ไม่มีใครอยากเข้าเว็บที่ดูเชยไม่ทันสมัยล้าหลัง เราควรออกแบบเว็บไซต์ของเราให้ดูสวยงามทันสมัยตลอดเวลา
  3. เนื้อหาไม่ทันสมัย หากคนเข้าเว็บไซต์ไม่เจอเนื้อหาที่อัพเดท ไม่มีบทความใหม่ๆ เขาอาจจะคิดว่าเว็บไซต์ล้างไม่มีเว็บมาสเตอร์ดูแลแล้ว จึงไม่อยากอ่านเนื้อหาในเว็บอีกต่อไป ควรหมั่นอัพเดทเว็บไซต์อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง ยิ่งถ้าเป็นเว็บข่าวสารข่าวอัพเดททุกวัน
  4. เว็บไซต์ที่เป็น Landing Page หรือ Single Page ต้องโดดเด่น หากเว็บไซต์เป็นสไตล์หน้าเดียวไม่มีลิงค์ไปหน้าอื่น เนื้อหาต้องน่าสนใจ ผู้อ่านจะได้อยากอ่านต่อและสามารถปิดการขายได้
  5. โฆษณาเยอะเกินไป หากเว็บไซต์ของเรามีโฆษณาเยอะเกินไป โดยเฉพาะพวก popup ต่างๆ ผู้ใช้งานเว็บอาจจะรำคาญแล้วปิดทั้งเว็บเลยก็ได้ ดังนั้นควรติด banner โฆษณาให้พอดีและไม่รำคาญสายตาผู้ใช้งาน
  6. เว็บไซต์ไม่รองรับมือถือ สมัยนี้คนเข้าเว็บไซต์ผ่านมือถือกันมากขึ้น และมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ อาจจะเพราะสาเหตุที่มือถือราคาถูกลงเคนเข้าถึง smartphone กันมากขึ้น ถ้าหากคนเข้าเว็บเราเเละต้องกด Zoom เพื่ออ่านตัวอักษรเเล้วละก็ ถึงเวลาที่คุณต้องปรับปรุงให้เว็บของคุณเป็น Mobile Friendly ด่วนเลยครับ วิธีตรวจสอบว่าเว็บไซต์ใช้งานง่ายหรือยากบนมือถือคือให้เข้าเว็บเพื่อทำการตรวจสอบ https://search.google.com/test/mobile-friendly
  7. เว็บไซต์โหลดช้าเกินไป แน่นอนว่าไม่มีใครอยากเข้าเว็บไซต์ที่โหลดช้าๆ หรอกจริงไหม ด้วยความอดทนที่สั้นลงทุกวัน หลายๆ คนอาจจะรอเว็บโหลดเสร็จไม่ไหวแล้วปิดเว็บหนี หากเว็บไซต์ใช้เวลาโหลดเกิน 7 วินาทีให้รีบแก้ไขด่วนเลยครับ อาจจะเป็นที่ coding หรือโครงสร้างของเว็บไซต์ hosting ก็มีผลต่อความเร็วในการโหลดเว็บนะครับ ควรเลือก web hosting ที่มีคุณภาพเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและไม่ล่มบ่อย วิธีตรวจสอบความเร็วในการโหลดเว็บพร้อมให้คำแนะนำให้ตรวจสอบได้ที่ https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/